0508562717
ביטול עסקה/ החזרות/ החלפות
8.1 הודעת ביטול ניתן יהיה למסור בטלפון 089201616, במייל, Monerkids@gmail.com, בדואר רשום במשרדינו ברח’ רמלה רחוב הרצל 91 קרית הממשלה או באמצעות פניה לצוות האתר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בקישור “צור קשר” באתר. פנייה כאמור תכלול את פרטי המציע (כולל שם מלא, כתובת, מספר ת"ז, כתובת דואר אלקטרוני, מספק טלפון וכו’), את פרטי ההזמנה לרבות תאריך ואת סיבת הביטול. ביטול יתאפשר אך ורק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ’’א-1981 (להלן: ‘’חוק הגנת הצרכן’’).
8.2 דמי ביטול – ביטול, במידה והלקוח זכאי לביטול בהתאם להוראות סעיף זה, יקנה ללקוח זכות להשבת הסכום ששולם על ידו בגין המוצר או השירות בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך (להלן: “דמי ביטול”). חשוב לציין, כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחנות לחברת השילוח (להלן: “עלויות השילוח”).
8.3 דמי ביטול ו/או עלויות השילוח עשויים להיגבות מהלקוח על ידי המוכר או על ידי החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. בכל מקרה של ויתור על גביית דמי ביטול ו/או עלויות השילוח על ידי אחד מאלה, יהא השני זכאי לגבותם, ואין בויתור על גביית דמי הביטול מצד אחד מהם כדי לפגוע בזכות השני לגבותם, בכפוף לכך שלא ייווצר כפל חיוב. רק במקרה בו הן המוכר והן חברת השילוח יוותרו על גביית דמי ביטול ו/או עלויות השילוח, לא יחויב הצרכן בדמי ביטול ו/או עלויות השילוח.
8.4 ניתן לבטל את העסקה מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
8.5 לאחר קבלת המוצר על אחריות הלקוח להחזיר את המוצר על חשבונו כשהוא באריזתו המקורית, לא הורכב, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
8.6 לא תתאפשר זכות החלפה ו/או החזרה של ריהוט שהורכב בבית הלקוח, באם הורכב ע"י הלקוח (לרבות: מיטות מעבר, לולים, עריסות וכו’) או ע"י מתקין של ספק הריהוט, מוצרי אמבט, טיפוח והיגיינה (לרבות: סבונים, שמפו, קרמים, שמנים, נוזלי חיטוי, מגבונים) או כל מוצר אחר אשר הורכב/נעשה בו שימוש/אריזתו פגומה.
8.7 על אחריות הלקוח לפתוח את המוצר ולבדוק אותו בעת קבלת המשלוח מחברת השליחויות ולדווח לחברה במיידי במידה ומשהו לא תקין.
